Petek, 28. January 2011 - 15:48 - Urša Tuškej

V četrtek, 27. januarja 2011 je potekala prva konferenca o strateškem in kreativnem marketingu v turizmu Travel Zoom 2011. Udeležili smo se je tudi štirje formitasovci. Mislim, da lahko v imenu vseh sklenem, da je bil vtis o konferenci pozitiven, na njej pa smo izvedeli kar nekaj zanimivih in uporabnih vsebin.

V svojem blogu se bom sprehodila skozi poudarke in primere treh govornikov, ki so name naredili največji vtis in od katerih sem izvedela največ.

Paul Nizinski poudaril pomen social brand equity-ja

Med najboljšimi govorniki je bil nedvomno Paul Nizinski iz podjetja Goodbrand. Predstavil je spremembe v vedenju potrošnikov, ki se navezujejo na njihovo željo po trajnostnem ohranjanju okolja in družbe (izraz sustainability je morda celo bolj prepoznaven), zaradi česar vse pomembnejšo v znamčenju igra tudi social brand equity. Poudaril je, da si potrošniki vedno bolj prizadevajo za potrošnjo, ki ne škodi okolju in drugim ljudem, kar se kaže v t.i. potrošniškem aktivizmu.

Vezano na spremembe je predstavil nekaj zanimivih in slikovitih primerov. Eden od primerov (sicer precej skrajnih) je spletna stran Fuck for forest. Skupina FFF je registrirana kot neprofitna organizacija, ki zbira donacije za zaščito ogroženih delov narave.

Gospod Nizinski tako pravi, da pri potrošnji ni več ključen REASON WHY, ampak REASON TO BE. To pomeni, da pri znamkah niso več bistvene racionalne, ampak predvsem emocionalne prednosti, pri katerih je vse bolj pomembna tudi družbena dimenzija. Torej, gre za povsem drug vzvod, zaradi katerega se potrošniki povezujejo z znamkami.

Dobra primera destinacijskega značenja

Nizinski je izpostavil tudi dva zanimiva in dobra primera destinacijskega značenja (destination brandinga), ki upoštevata interakcijo s potrošniki in temeljita na vpletenosti potrošnika v socialni dialog z uporabo družbenih omrežij:

1. Prvi primer je kampanja Iamsterdam.

1. Kot primer dobre prakse je Nizinski izpostavil promocijo Turistične organizacije zvezne države Avstralije Queensland, v kateri so ponujali najboljšo službo na svetu. Kampanja The best job in the world je obnorela svet. Vsi, ki so se želeli prijaviti za najboljšo službo, so morali oddati spletno prijavo z videom. V času kampanje so prejeli preko 34.000 prijav, kampanja pa je navdušila medije po celem svetu.

Vladimir Bystrov o najboljših primerih destinacijskega marketinga

Naslednji govorec je bil rahlo obupani gospod iz Češke, Vladimir Bystrov iz podjetja Bison & Rose. In zakaj je bil obupan? Gospoda Bystrova so organizatorji konference prosili, naj predstavi nekaj zanimivih primerov oglaševanja destinacij. Ko se je ta lotil sestavljanja prezentacije, pa je ugotovil, da dobrih primerov praktično ni! Potem si je rekel … V redu, bom pa naredil primerjavo nation brandinga Slovenija in Češke. Pa je ugotovil, da je Češka pri tem tako slaba, da primerjave sploh ne more narediti … No, tako je nanizal nekaj primerov, za katere je rekel, naj sami presodimo, ali so dobri ali ne :)

Potrebna je zgodba

Vseeno pa se je iz njegove prezentacije dalo razbrati dobro sporočilo. Ko je kazal oglase destinacij, so med njimi prevladovale predvsem prelepe slike narave. Vendar pa zgolj slika, tudi če je še tako lepa, nikakor ni dovolj. Lepih slik iz različnih delov sveta je namreč ogromno. Zato je NUJNO potrebno za sliko postaviti ZGODBO, ki je drugačna, ki je posebna in ki potencialnemu turistu daje razlog za obisk kraja, kraju daje dodano vrednost in jasno odgovarja na vprašanje potrošnika: »Zakaj naj bi obiskal prav ta kraj?«.

Še nekaj zanimivih primerov

Spodaj je nanizanih nekaj primerov, ki so po mojem mnenju izstopali:

1. Australska kampanja Come walkabout, ki sporoča, da se moramo včasih zgubiti, da se spet najdemo:

1. Švicarska kampanja Ganz natürlich/get natural, ki temelji na humorju:

Eran Ketter: platforme 2.0 in marketing v turizmu

Govorec, ki me je prav tako navdušil s primeri in s svojim nastopom je bil Eran Ketter, ki je govoril o medijskih strategijah spletnega marketinga v turizmu, ki uporablja platforme spleta 2.0.

Primer: There’s nothing like Australia

Eran je predstavil kampanjo There’s nothing like Australia. V kampanji so ljudi povabili, naj na spletni strani objavijo fotografijo doživetja iz Avstralije, ki ga ne moreš doživeti nikjer drugje. Na strani je bilo objavljenih kar 28.993 doživetij oziroma fotografij s pripisom »There’s nothing like …«.

Na podlagi fotografij in vtisov tistih, ki so fotografije objavili, je nastal tudi televizijski oglas, ki so ga tako pravzaprav ustvarili ljudje, ki so v kampanji sodelovali.

Primer: Coca Cola Village 2010

V Izraelu pa je velik uspeh doživela kampanja »Coca Cola Village 2010«. S kampanjo so 650 mladih spodbudili k objavi več kot 35.000 objav na Facebooku. Kako? Virtualni svet Facebooka so prenesli v realnost, tako da so lahko vsi udeleženci na dogodku lajkali oziroma (po naše) »všečkali« :) dogajanje v Coca Cola Villageu.

Vpletenosti potrošnikov v izkušnjo

Dober primer outdoor oglaševanja turistične destinacije, ki je bil predstavljen na koferenci, je tudi oglaševanje poceni letov iz Norveške v Edinburg. Tudi ta kampanja temelji na vpletenosti potrošnikov v izkušnjo s produktom. Za oglaševanje poceni letov so izkoristili avtobusne postaje.